10 πράγματα που δεν πρέπει να κάνετε όταν τελειώνετε ένα e-mail

Στέλνετε καμιά 35αριά επαγγελματικά e-mail τη μέρα. Ισάριθμες ευκαιρίες να αναλογιστείτε, προτού πατήσετε «Αποστολή», πώς θα παραμείνετε ευγενής, πειστικός, αλλά -το κυριότερο- πώς θα αξιωθείτε μιας σοβαρής απάντησης, ώστε να κάνετε τη δουλειά σας μέρες πού ‘ναι.

 
ipad1-signature

Mην “ευελπιστείς”! Είναι μάταιο! Καλύτερα να “αναμένεις”.

Όταν στέλνετε ένα επαγγελματικό e-mail, δεν έχει νόημα να πετάξετε μια κλισαρισμένη φόρμουλα ευγενείας στο τέλος, δίχως ένα εγκάρδιο «Χαίρετε», λες και χωρίζετε προσωρινά με τον κολλητό σας. Πρέπει να κοτσάρετε μια αβρή διατύπωση στο τέλος του μηνύματος. Αλλά όχι όποια κι όποια.

1. Η μπούρδα της περικοκλάδας
Διατυπώσεις του στυλ «Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την ανταπόκρισή σας» ή (ακραία) «που με κάνατε κοινωνό της άποψής σας» δεν συνιστούν αίτημα, αλλά αξίωση. Προτιμήστε καλύτερα ένα «Σας είμαι υπόχρεος» ή «Σας ευχαριστώ θερμά». Εάν η απάντηση δεήσει να έρθει μετά από ακατάσχετη ανταλλαγή e-mails, ένα απλό «Ευχαριστώ» αρκεί.

2. Βλακώδεις εκφράσεις
«Στη διάθεσή σας, για κάθε περαιτέρω διευκρίνηση». Φράση τόσο αναμενόμενη που ο άλλος είτε θα κόψει τις φλέβες του (που δεν σας συμφέρει) είτε θα αρνηθεί να τη διαβάσει, για λόγους αυτοσυντήρησης.

3. Τα σκουπίδια
Το «Ελήφθη» επίσης είναι παραδειγματικά άχρηστο. Δεν είμαστε πια στην εποχή των ταξιδιωτικών περιστεριών. Σήμερα, είναι κάπως απίθανο ο ενδιαφερόμενος να μην έχει λάβει το μήνυμά σας. Εκτός κι αν ψάχνει για δικαιολογία. Οπότε μην ξοδεύετε χώρο όταν δεν έχετε τίποτα να πείτε.

4. Το ρήμα «ελπίζω»
«Ευελπιστώντας σε μία απάντηση επί του αιτήματός μου». Χάλια! Η ελπίδα δεν είναι πολύ επαγγελματική. Προτιμήστε το «Αναμένω».

5. Οι αρνητικές διατυπώσεις
«Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας». Καλό θα ήταν να έχουμε κατά νου τι εντύπωση κάνουν τέτοιου είδους εκφράσεις στον αναγνώστη. Η φράση περιέχει ένα κάρο αρνήσεις. Υποσυνείδητα, αυτός που το διαβάζει σχηματίζει την εντύπωση ότι δεν έχετε και πολύ διάθεση να του απαντήσετε. Αντίθετα, αν πείτε «Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εκεί», λειτουργεί.

«Παρακαλούμε να μας απαντήσετε το γρηγορότερο δυνατόν». Πότε δηλαδή; Μέσα στη μέρα; Μέσα στη βδομάδα; Του Αγίου από τέτοιου; Βάλτε ημερομηνίες.

6. Οι συντομογραφίες
Κολπάκια του στυλ «ΔΚΣ», για δικός σας, «ΕΓΚΔ», για εγκαρδίως ή «ΧΡΤ», για χαιρετίσματα (λέμε τώρα), είναι βλακωδώς αγενείς και δημιουργούν αλγεινές εντυπώσεις. Δεν είστε 14χρονο που κάνει skate στο πάρκο και χρησιμοποιείτε ιδιόλεκτο. Το e-mail παραμένει ένα μήνυμα του οποίου τα ίχνη διατηρούνται.

7. Ασάφειες
«Παρακαλούμε να μας απαντήσετε το γρηγορότερο δυνατό». Πότε δηλαδή; Μέσα στη μέρα; Μέσα στη βδομάδα; Του Αγίου από τέτοιου; Βάλτε ημερομηνίες. Για παράδειγμα: «Ευκταία θα ήταν μία απάντηση από μέρους σας προ της 15ης Αυγούστου» (Ημέρα κατά την οποία δοξάζεται η ονομαστική εορτή της Μαρίας Πενταγιώτισσας και του Πάνου Καμμένου). Μπορεί να φαίνεται πιεστικό, αλλά είναι χρήσιμο…

8. «Τα σέβη μου». Η αποθέωση της υποκρισίας.
Μην το τσοντάρετε αν πραγματικά δεν σέβεστε το πρόσωπο στο οποίο απευθύνεστε. Οι λέξεις έχουν ένα βάρος. Καλό είναι να τις εννοείτε. Ειδάλλως, καρφώνεστε.

9. Καυτές θερμοκρασίες με όλες τις σος
Αφήστε τις πολλές εγκαρδιότητες. Αν οι σχέσεις σας με τον αποδέκτη είναι καλές, αρκεστείτε σε ένα «Με Φιλικούς Χαιρετισμούς». Σ’ έναν Διευθυντή, το «Μετά τιμής» (υπερθετικός) ή το «Με εκτίμηση» είναι επαρκώς αρμόζον. Στις άλλες περιπτώσεις, και ιδίως εάν είστε δυσαρεστημένος, ένα ξερό «Φιλικά» είναι το ενδεδειγμένο.

10. Οι τζιριτζάτζουλες στην ντουλάπα
Ποντάρετε στην απλότητα. Βάλτε το ονοματάκι σας, την εταιρεία για την οποία εργάζεστε, τον τίτλο και τις συντεταγμένες σας. ‘Οταν υπάρχουν πολλές πληροφορίες, πολλά σχεδιάκια, πολλά χρωματάκια, το πράγμα οδηγεί στην αναφώνηση «Δεν μας χέζεις, ρε Νταλάρα!»

 

Διαβάστε ακόμα: Κι αν κάνουν την πάπια στα e-mails σας;

 

 

x Ακολουθήστε το Andro στο Facebook

Πιο δημοφιλή

Ο περίφημος Christakis πέθανε πριν λίγες ημέρες, αφήνοντας πίσω του μια σημαντική κληρονομιά, σε πάνω από έναν αιώνα ζωής. Οι διάσημοι πελάτες του ξεκινούσαν από τον «εθνάρχη» Κωνσταντίνο Καραμανλή και έφταναν ως τον Σάκη Ρουβά. Τα εγγόνια του, Χρήστος και Αντώνης, που συνεχίζουν τη σπουδαία παράδοση, αποχαιρετούν τον παππού τους μέσω του Andro.

Andro Ο Άνδρας από την αρχή

Αφεθείτε στον μυστικισμό και το ακραιφνές στυλ που προσφέρει αυτή τη θαυμαστή μονοχρωμία. Διότι το μαύρο είναι πρακτικό, διαχρονικό και δεν πρόκειται ποτέ να σας διαψεύσει.

Andro Ο Άνδρας από την αρχή

Διατηρεί (δονκιχωτικά) ένα από τα τελευταία παραδοσιακά μαγαζιά στο Μοναστηράκι. Τον επισκεφτήκαμε και τον φωτογραφίσαμε αποκλειστικά. Ένας ιδιοσυγκρασιακός έμπορος παλαιών κοσμημάτων και έργων τέχνης αποκωδικοποιεί -και τεκμηριώνει- το στυλ του.

Andro Ο Άνδρας από την αρχή

Οπως η καλή αρχιτεκτονική δεν ορίζεται από ανούσιες πρωτοτυπίες, αλλά βιώνει τη σιγουριά της διαχρονικότητας, έτσι και ο σχεδιασμός ενός bespoke κοστουμιού σημαίνει προσήλωση στην αισθητική και την εξατομικευμένη εμπειρία. Γράφει ο αρχιτέκτων Νικόλας Μπαρελιέ.

Andro Ο Άνδρας από την αρχή
Button to top

Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. περισσότερα

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close

Andro