Πρόλαβα την εποχή που, όχι μόνο στον δημόσιο τομέα (εκεί, σε μεγάλο βαθμό το πρόβλημα συνεχίζεται) αλλά και στον ιδιωτικό τομέα των μικρομεσαίων -κυρίως- επιχειρήσεων, βασίλευε η αγένεια και η αδιαφορία. Δεν υπήρχε καμία κουλτούρα εξυπηρέτησης, λόγω άγνοιας, βαρεμάρας, μειωμένου ανταγωνισμού και σχεδόν καθολικής έλλειψης...
Περισσότερα