Όταν στέλνετε ένα επαγγελματικό e-mail, δεν έχει νόημα να πετάξετε μια κλισαρισμένη φόρμουλα ευγενείας στο τέλος, δίχως ένα εγκάρδιο «Χαίρετε», λες και χωρίζετε προσωρινά με τον κολλητό σας. Πρέπει να κοτσάρετε μια αβρή διατύπωση στο τέλος του μηνύματος. Αλλά όχι όποια κι όποια. 1. Η… Περισσότερα

Όλοι το ’χουμε ζήσει κι όλοι έχουμε βλαστημήσει την ώρα και τη στιγμή. Αυτή η απουσία feedback, το mail που δεν έρχεται, το τηλέφωνο που δεν χτυπάει, προκαλεί ένα πολύ ψυχοφθόρο αίσθημα ανασφάλειας κι αβεβαιότητας. Γιατί ξέρουμε ενστικτωδώς ότι οι άνθρωποι πάντα προτιμάνε ν’ αποφεύγουν… Περισσότερα